ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по подготовке по математике на образовательной платформе criomateka.ru
Индивидуальный предприниматель Нижельская Елизавета Владимировна (ОГРНИП 326265100104754, ИНН 262809343961), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора оказания образовательных услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.
Настоящая Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, а в случае если получателем услуг является несовершеннолетний, — его родителю, усыновителю, опекуну или попечителю (далее — «Заказчик»).
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком одного из следующих действий: регистрация личного кабинета на платформе criomateka.ru с проставлением отметки о согласии с условиями настоящей Оферты, и (или) внесение оплаты за услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1. Термины и определения
1.1. «Платформа» — программно-аппаратный комплекс, размещённый в сети Интернет по адресу criomateka.ru, обеспечивающий проведение занятий и взаимодействие Исполнителя, Заказчика и Ученика.
1.2. «Ученик» — физическое лицо, фактически получающее образовательные услуги (Заказчик либо иное лицо, в интересах которого действует Заказчик, в том числе несовершеннолетний ребёнок Заказчика).
1.3. «Занятие» — учебное онлайн-занятие по математике продолжительностью 55 (пятьдесят пять) минут, проводимое привлечённым Исполнителем педагогом (репетитором) в индивидуальном или групповом формате.
1.4. «Пакет» — предварительно оплаченный комплект занятий в определённом количестве (8, 16 или 32 занятия), дающий Ученику право на посещение соответствующего количества занятий в течение срока действия Пакета.
1.5. «Личный кабинет» — раздел Платформы, доступ к которому предоставляется Заказчику после регистрации, предназначенный для записи на занятия, отслеживания их истории и взаимодействия с Исполнителем.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется организовать оказание Ученику услуг по подготовке по математике посредством привлечённых педагогов (репетиторов) в дистанционном (онлайн) формате через Платформу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.2. Услуги оказываются в форме отдельных Занятий, объединённых в Пакеты, в индивидуальном или групповом формате по выбору Заказчика.
2.3. Исполнитель не оказывает услуги по основным общеобразовательным программам и не выдаёт документов государственного образца; услуги носят характер дополнительной подготовки (репетиторства).
2.4. Если Учеником является лицо, не достигшее 18 лет, Заказчик подтверждает, что действует в качестве его законного представителя и несёт полную ответственность за достоверность данных и соблюдение условий настоящей Оферты.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Запись на занятия производится через Личный кабинет либо согласовывается непосредственно с педагогом в порядке, установленном функционалом Платформы.
3.2. Расписание занятий согласовывается между Заказчиком (Учеником) и педагогом с учётом доступных временных интервалов, предложенных педагогом на Платформе.
3.3. Занятие считается состоявшимся и подлежащим списанию из состава оплаченного Пакета при фактическом проведении, а также в случаях, предусмотренных п. 5.4 настоящей Оферты.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Услуги оплачиваются Заказчиком путём предварительной (100%) оплаты Пакета до начала оказания услуг.
4.2. Действующая стоимость Пакетов размещена на Платформе в разделе «Тарифы» и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путём публикации новой стоимости на Платформе. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Пакеты.
4.3. Оплата производится безналичным способом через платёжные сервисы, подключённые к Платформе (банковская карта, Система быстрых платежей и др.).
4.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт либо в платёжный сервис Исполнителя.
4.5. Приобретённый Пакет действителен в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты оплаты, если иной срок не указан на Платформе при приобретении конкретного Пакета.
5. Перенос и отмена занятий
5.1. Заказчик (Ученик) вправе перенести или отменить запланированное занятие, уведомив об этом через Платформу не позднее чем за 2 (два) часа до его начала. В этом случае занятие не списывается из состава Пакета и подлежит переносу на иное согласованное время.
5.2. При отмене или переносе занятия позднее чем за 2 (два) часа до его начала, а равно при неявке Ученика на занятие без предупреждения, занятие считается оказанным и списывается из состава оплаченного Пакета в полном объёме.
5.3. В случае невозможности проведения занятия по инициативе Исполнителя (в том числе по причине отсутствия педагога) Исполнителю предоставляется право предложить Заказчику перенос занятия на иное время без списания занятия из Пакета.
5.4. Правило, установленное п. 5.2 настоящей Оферты, применяется вне зависимости от причин отмены или неявки Ученика, за исключением случаев, прямо согласованных Сторонами в индивидуальном порядке.
6. Возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе в любой момент в течение срока действия Пакета отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные занятия, входящие в состав Пакета.
6.2. Возврат производится исходя из стоимости фактически неиспользованных занятий, рассчитанной по цене Пакета, применявшейся на момент его приобретения, без удержания дополнительных комиссий и штрафов.
6.3. Для возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю заявление в свободной форме через Платформу либо по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» Платформы, с указанием реквизитов для перечисления денежных средств.
6.4. Возврат производится Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Заказчика, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
7. Персональные данные
7.1. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку персональных данных (своих и Ученика) в объёме и на условиях, указанных в Политике обработки персональных данных, размещённой на Платформе, и подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой.
7.2. В случае если Ученик является несовершеннолетним, согласие на обработку его персональных данных даётся Заказчиком как законным представителем Ученика.
7.3. Исполнитель обязуется использовать персональные данные исключительно в целях исполнения настоящего Договора и не передавать их третьим лицам, за исключением педагогов, привлечённых к оказанию услуг, и лиц, обеспечивающих техническое функционирование Платформы и приём платежей.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязан обеспечить организацию оказания услуг надлежащего качества, привлекая педагогов, обладающих необходимой квалификацией.
8.2. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц (педагогов-репетиторов), оставаясь ответственным перед Заказчиком за организацию оказания услуг в целом.
8.3. Заказчик обязан обеспечить своевременное подключение Ученика к занятию (наличие устройства, доступа в Интернет), а также добросовестно пользоваться Платформой.
8.4. Заказчик вправе получать информацию о ходе и содержании занятий, а также взаимодействовать с педагогом в рамках функционала Платформы.
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную техническими сбоями на стороне Заказчика (отсутствие интернет-соединения, неисправность оборудования и т.п.).
9.3. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.
10. Срок действия и изменение Оферты
10.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящей Оферты с обязательной публикацией новой редакции на Платформе. Изменения не имеют обратной силы и не применяются к уже оплаченным Пакетам.
10.3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Нижельская Елизавета Владимировна
ОГРНИП: 326265100104754
ИНН: 262809343961
Система налогообложения: УСН
Адрес: Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Железнодорожная, д. 125, кв. 58
E-mail: info@criomateka.ru
Платформа: criomateka.ru